Wegwijs in de winkel
Hoe vind ik een product voor mijn dier?
Kies bovenaan een diercategorie of gebruik het zoekveld. Open een product om de beschikbare informatie te bekijken.
Waar vind ik informatie over een product?
Op de productpagina vind je de omschrijving en afbeeldingen. Afhankelijk van het product staan daar ook kenmerken, maten of uitvoeringen.
Hoe bekijk ik verschillende maten of uitvoeringen?
Bij producten met meerdere opties kun je op de productpagina een maat of uitvoering selecteren en de bijbehorende informatie bekijken.
Bestellen en betalen
Kan ik al een bestelling plaatsen en betalen?
Nee, online bestellen en betalen zijn tijdelijk uitgeschakeld. DDC Dierenshop is momenteel beschikbaar als openbare productcatalogus.
Heb ik een account nodig om producten te bekijken?
Nee. Je kunt de catalogus en productinformatie bekijken zonder een account aan te maken.
Praktische informatie
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Je kunt momenteel geen nieuwe bestelling plaatsen. Heb je een vraag over verzending of levering? Neem dan contact met ons op.
Waar kan ik terecht met een vraag over retourneren?
Neem vóór het terugsturen van een artikel contact met ons op voor het juiste retouradres en de bijbehorende afspraken. Onze contactgegevens vind je op de contactpagina.